Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο Όμιλος Καραταράκη και οι θυγατρικές του συλλέγουν, χρησιμοποιούν και μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, των υπηρεσιών και των εφαρμογών μας από εσάς.

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες των Υπηρεσιών μας από διάφορες πηγές, όπως:

Έντυπα (επικοινωνία, αίτημα κράτησης, ενοικίαση οχήματος).

Μεταφορές (αιτήματα μεταφοράς από / προς το ξενοδοχείο).

Πρόγραμμα Συνδρομής / Επιβράβευσης (Εγγραφή ή Είσοδος ως Μέλος).

Μηχανή Κρατήσεων / Σύστημα Κρατήσεων (απευθείας από τον ιστότοπό μας ή από άλλες πηγές πχ. διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες.

Analytics (υπηρεσίες τρίτων - αυτά τα δεδομένα είναι ανώνυμα και δεν συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες).

Σας συνιστούμε να διαβάσετε πλήρως αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να βεβαιωθείτε ότι είστε πλήρως ενημερωμένοι. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή τη χρήση της συλλογής δεδομένων από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

α. Κάρτα μέλους / Εγγραφή

Όταν εγγραφείτε ως μέλος σε εμάς απευθείας ή ζητήσετε να γίνετε μέσω οποιασδήποτε μορφής επικοινωνίας, όπως email ή τηλέφωνο, τότε θα συμπεριλάβετε προσωπικά στοιχεία όπως: πλήρες όνομα (όνομα, επίθετο), email, τηλέφωνο, χώρα.

β. Έντυπα

Όταν υποβάλετε μια επαφή ή αίτημα κράτησης, θα συμπεριλάβετε προσωπικά στοιχεία όπως: το πλήρες όνομά σας, το email σας (και προαιρετικά το τηλέφωνο ή τη χώρα διαμονής σας).

γ. Μεταφορά

Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα μεταφοράς θα συμπεριλάβετε προσωπικά στοιχεία όπως: το πλήρες όνομά σας, το email και προαιρετικά το τηλέφωνό σας, τη χώρα διαμονής σας.

δ. Κράτηση

Όταν προχωρήσετε σε μια κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω τρίτου παρόχου (διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο), τότε θα πρέπει να συμπεριλάβετε ένα πλήρες όνομα, email (ψευδώνυμο email από πηγές τρίτων), τηλέφωνο, χώρα και στοιχεία χρέωσης (μόνο εάν πληρώνεστε μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή εάν απαιτείται ως εγγύηση).

Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Εάν θέλετε να αφαιρέσετε τα cookies, μπορείτε να το διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι χωρίς τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες λειτουργίες του ιστότοπού μας. Χρησιμοποιήστε τη ‘Βοήθεια’ του προγράμματος περιήγησής σας για να αφαιρέσετε τα cookies. Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες και τις αποθηκεύουμε σε αρχεία καταγραφής.

Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου)

Τύπος προγράμματος περιήγησης (έκδοση, πλατφόρμα)

Πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP)

Λειτουργικό σύστημα

Ημερομηνία / Ώρα

Δεδομένα ροής κλικ

Σελίδες προορισμού/εξόδου/Διεύθυνση URL παραπομπής

Για να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε μόνο εάν ρυθμίσετε τα cookies στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι ανώνυμες και σκοπός τους είναι να τις χρησιμοποιήσουμε για στατιστική ανάλυση, να ελέγξουμε εάν η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιείται σωστά, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να αποτρέψουμε κάθε είδους απάτη.

Σε αυτά περιλαμβάνονται διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί πράκτορες που ενδέχεται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους για να κλείσετε μια διαμονή μαζί μας.

Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε υποστήριξη

Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας

Κατανοήσoυμε και αναλύσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας/p>

Αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες, δυνατότητες και λειτουργικότητα

Επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε απευθείας είτε μέσω οποιουδήποτε συνεργάτη μας

Να διεκπεραιώσουμε τις συναλλαγές σας μαζί μας

Να σας αποστείλουμε μηνύματα κειμένου (ή ειδοποιήσεις)

Να βρούμε και να αποτρέψουμε την απάτη

Για συμμόρφωση (νομική, φορολογική ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό), συμπεριλαμβανομένης της επιβολής των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, των Πολιτικών ή άλλων νομικών δικαιωμάτων που μπορεί να απαιτούνται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που ζητούνται από οποιαδήποτε δικαστική διαδικασία ή κρατική υπηρεσία

Μερικές φορές μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ ή προσφορές ή νέα σχετικά με τοπικές εκδηλώσεις κ.λπ. Τα ενημερωτικά δελτία μας ακολουθούν πάντα τις παγκόσμιες πρακτικές που σας δίνουν το δικαίωμα να διαγραφείτε όποτε θέλετε.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπηρεσίες τρίτων μέσω της επιλογής ‘Υπηρεσίες’, για παράδειγμα κάνοντας κλικ σε συνδέσμους προς αυτές τις υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου και/ή τις πρακτικές αυτών των υπηρεσιών τρίτων και σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου τους.

Ο Όμιλος Καραταράκη δεσμεύεται να προστατεύει τις πληροφορίες σας. Για να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιούμε μια πληθώρα τεχνολογιών και μέτρων ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα που χρησιμοποιούμε έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο για τον κίνδυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι το Διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλές.

Διατηρούμε προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς, όταν έχουμε μια συνεχή νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να το κάνουμε (για παράδειγμα, για να σας παρέχουμε μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει ή για να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κρατικές απαιτήσεις). Όταν δεν έχουμε τρέχουσα νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, είτε θα τα διαγράψουμε είτε θα τα ανωνυμοποιήσουμε ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν αποθηκευτεί σε εφεδρικό χώρο αποθήκευσης), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια προσωπικές πληροφορίες και θα τις απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία μέχρι να καταστεί δυνατή η διαγραφή τους. Λάβετε υπόψη ότι διαγράφουμε περιοδικά τα παλιά αντίγραφα ασφαλείας σε περιόδους 1 και 3 μηνών, επομένως εάν αποφασίσετε να αφαιρέσετε τυχόν δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς, οποιοδήποτε αντίγραφο ασφαλείας περιέχει τα προσωπικά σας στοιχεία θα αφαιρεθεί το πολύ μετά από 90 ημέρες.

Για να προστατεύσουμε το απόρρητο και την ασφάλειά σας, ενδέχεται επίσης να λάβουμε εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ενημερώσουμε ή αφαιρέσουμε τα στοιχεία σας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε ενδέχεται να αρχειοθετούνται ή να αποθηκεύονται περιοδικά από εμάς σύμφωνα με διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που διεξάγονται κατά τη συνήθη πορεία των εργασιών για σκοπούς αποκατάστασης καταστροφών. Η δυνατότητά σας να αποκτήσετε πρόσβαση και να διορθώσετε τις πληροφορίες σας ενδέχεται να είναι προσωρινά περιορισμένη όπου η πρόσβαση και η διόρθωση θα μπορούσαν:

1. Να εμποδίσουν την ικανότητα του Ομίλου Καραταράκη να συμμορφωθεί με νομική υποχρέωση

2. Να εμποδίσουν την ικανότητα του Ομίλου Καραταράκη να διερευνά, να υποβάλλει ή να υπερασπίζεται νομικές αξιώσεις. Να έχει ως αποτέλεσμα την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών σχετικά με τρίτους· Ή να οδηγήσει σε παραβίαση σύμβασης ή αποκάλυψη εμπορικών μυστικών ή άλλων αποκλειστικών επιχειρηματικών πληροφοριών που ανήκουν στον Όμιλο Καραταράκη ή σε τρίτο μέρος.

Εάν είστε κάτοικος ΕΟΧ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων: Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας email στο [email protected] (παρακαλούμε δώστε το πλήρες όνομά σας (όνομα, επίθετο, email που έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε των υπηρεσιών μας, της χώρας διαμονής και του ξενοδοχείου/ακινήτου στο οποίο εγγραφήκατε για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες τους).

Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων ή να ζητήσετε μεταφορά των προσωπικών σας στοιχείων. Και πάλι, μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στέλνοντας email στο [email protected] (παρακαλούμε δώστε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας (όνομα, επώνυμο, email στο οποίο έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, χώρα διαμονής και το ξενοδοχείο/ακίνητο στο οποίο εγγραφήκατε των υπηρεσιών τους).

Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας στέλνουμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" ή "εξαίρεση" στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που σας στέλνουμε. Για να εξαιρεθείτε από άλλες μορφές μάρκετινγκ, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας email στο [email protected] (παρακαλούμε δώστε το πλήρες όνομά σας (όνομα, επώνυμο, email στο οποίο έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, χώρα διαμονής και το ξενοδοχείο /περιουσία που εγγράφηκατε για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες τους).

Ομοίως, εάν έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί τα προσωπικά σας στοιχεία με τη συγκατάθεσή σας, τότε μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που κάναμε πριν από την απόσυρσή σας, ούτε θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών που πραγματοποιείται βάσει νόμιμων λόγων επεξεργασίας εκτός από τη συγκατάθεση.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων. Ανταποκρινόμαστε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα που επιθυμούν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς, επομένως παρακαλούμε επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο για να την ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου θα αναρτηθούν στους ιστότοπούς μας και είναι προσβάσιμες από τις φόρμες επικοινωνίας και τη μηχανή κρατήσεων / το σύστημα κρατήσεων. Εάν αλλάξουμε ουσιαστικά τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε ή κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες που συλλέξαμε προηγουμένως από εσάς μέσω των Υπηρεσιών μας, τότε θα σας ειδοποιήσουμε μέσω οποιασδήποτε πιθανής μορφής επικοινωνίας.

Ο Όμιλος Καραταράκη χρησιμοποιεί λογισμικό που αποθηκεύει πληροφορίες σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα στην οποία συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα. Αυτές οι χώρες ενδέχεται να μην έχουν τους ίδιους νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου με τη χώρα στην οποία αρχικά παρείχατε τις πληροφορίες, αλλά όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες χώρες, θα προστατεύσουμε αυτές τις πληροφορίες όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales[at]karatakisgroup.com (συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός σας και του ιστότοπου που επισκεφτήκατε).